Tại CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HÂN LONG, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm dược phẩm chất lượng, an toàn và hiệu quả cho người tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện tối đa cho khách hàng khi mua sắm trên website của chúng tôi, công ty đã xây dựng chính sách mua hàng rõ ràng, minh bạch. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách mua hàng mà bạn cần biết khi đặt hàng tại website của CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HÂN LONG.

1. Quy Trình Mua Hàng

Quá trình mua hàng trên website của chúng tôi rất đơn giản và nhanh chóng, chỉ cần thực hiện các bước sau:

1. Truy Cập Website: Khách hàng truy cập vào trang web chính thức của CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HÂN LONG để duyệt qua các sản phẩm dược phẩm mà công ty cung cấp.
2. Chọn Sản Phẩm: Duyệt qua các danh mục sản phẩm hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm để chọn lựa sản phẩm mà bạn cần mua.
3. Thêm vào Giỏ Hàng: Sau khi lựa chọn sản phẩm, bạn nhấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng" để lưu sản phẩm vào giỏ mua sắm của mình.
4. Kiểm Tra Giỏ Hàng: Trước khi thanh toán, bạn có thể kiểm tra lại giỏ hàng để đảm bảo các sản phẩm và số lượng đều chính xác.
5. Điền Thông Tin Giao Hàng: Điền thông tin giao hàng đầy đủ, bao gồm địa chỉ, số điện thoại và các yêu cầu khác (nếu có).
6. Chọn Phương Thức Thanh Toán: Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt như thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
7. Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn. Đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý và gửi hàng đến bạn trong thời gian sớm nhất.

2. Chính Sách Giá Cả

• Giá Sản Phẩm: Mọi sản phẩm trên website đều được niêm yết với giá bán chính thức, rõ ràng và minh bạch. Giá có thể thay đổi tùy vào chương trình khuyến mãi hoặc các chính sách giảm giá.
• Khuyến Mãi và Giảm Giá: Các chương trình khuyến mãi và giảm giá sẽ được công bố trên website. Bạn có thể tham gia các chương trình này để tiết kiệm chi phí khi mua sắm các sản phẩm tại CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HÂN LONG.

3. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện và an toàn cho khách hàng:

• Thanh Toán Qua Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ: Bạn có thể sử dụng các loại thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán trực tuyến.
• Chuyển Khoản Ngân Hàng: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng cũng là một lựa chọn tiện lợi cho khách hàng.
• Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD): Nếu bạn không muốn thanh toán trực tuyến, có thể lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Khi đó, bạn sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

4. Chính Sách Giao Hàng

• Thời Gian Giao Hàng: Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian từ 3-7 ngày làm việc (tùy theo khu vực giao hàng). Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như phương thức vận chuyển và địa điểm nhận hàng.
• Chi Phí Giao Hàng: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển mà bạn chọn. Mọi chi phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận đơn hàng.
• Theo Dõi Đơn Hàng: Sau khi đơn hàng được xử lý, bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn để có thể kiểm tra tình trạng giao hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

• Đổi Hàng: Nếu sản phẩm bạn nhận không đúng với đơn đặt hàng hoặc bị lỗi từ nhà sản xuất, bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên bao bì và chưa qua sử dụng.
• Hoàn Tiền: Nếu sản phẩm không thể đổi, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn theo phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian hoàn tiền có thể dao động từ 3-7 ngày làm việc.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: [Số điện thoại]
• Email hỗ trợ: [Email hỗ trợ]
• Chat trực tuyến trên website

7. Quyền Lợi Của Người Tiêu Dùng

• Khách hàng có quyền nhận thông tin chính xác và minh bạch về sản phẩm, dịch vụ và giá trị đơn hàng.
• Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mong muốn.
• Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng.

Lưu ý: Chính sách mua hàng có thể thay đổi tùy theo từng thời kỳ và các chương trình khuyến mãi, vì vậy vui lòng kiểm tra các thông tin mới nhất trên website của chúng tôi.